وكالة، لا تطبيق غرباء

نفضّل أن نخبرك بالضبط أين وصلت الأمور على أن نقدّم ادعاءً لا نستطيع إثباته. يجري ترتيب تأمين المسؤولية العامة لدينا قبل الإطلاق، وهو غير مؤكَّد بعد — لذا لا نعلن عبارة «مؤمَّن عليه بالكامل» إلى أن يصبح ذلك حقيقة. اسألنا مباشرة قبل الحجز إن كان هذا عاملًا حاسمًا عندك — وسنعطيك إجابة صريحة وحديثة، لا عبارة مؤقتة.

لا نجري فحوصات DBS — لا بمستوى Basic ولا بمستوى Enhanced. ولا تنظر أي من المراحل الخمس أعلاه في السجل الجنائي، ونفضّل أن نكتب ذلك هنا على أن تفترض غيره. ما نفحصه هو right to work والـreference وطريقة تنظيف الشخص فعلًا في وردية تجريبية تحت الإشراف. وإذا كان منزلك أو مؤسستك يحتاج إلى DBS بأي مستوى، أخبرنا قبل أن تحجز وسنؤكد لك كتابةً ما نستطيع تلبيته.

تحمل كل زيارة مكتملة في حسابك مسارًا باسم لم يكن شيء على ما يرام. تخبرنا بما حدث بكلماتك أنت، وتقول إن كنت تفضّل أن نعود ونُتمّه، أو نضيف رصيدًا إلى حسابك، أو نردّ لك المبلغ. تصل رسالتك إلى شخص هنا، ويعود الجواب في رسائل حسابك — وليس إلى طابور دعم تظل تلاحقه.

حجزت كضيف ولم تسجّل الدخول قط؟ أخبرنا وسنتعامل معه بالطريقة نفسها.