Ügynökség, nem ismeretlenek appja
Egy nyílt piactéren bárki felsorolhatja magát. Minden takarító ugyanazon az öt szakaszon megy át, mielőtt egy ügyfél otthonába vagy üzletébe küldenénk – és utána is irányított, ellenőrzött és felelősségre vonható marad.
Az első takarítás előtt: öt szakasz
Sorrendben. Senkit sem küldünk címre, amíg mind az öt le nincs zárva.
A jelentkezés elbírálása
Interjú előtt
Minden jelentkező nyilatkozik az Egyesült Királyságban való munkavállalási jogosultságáról, és megnevez egy személyt, aki kiállhat a munkájáért, vagy jelzi, hogy még nincs ilyen, mielőtt továbblépnénk.
Interjú
A jelentkezés után
Beszélgetés, hogy megértsük a tapasztalatát, a rendelkezésre állását, és azt, hogy milyen messzire tud utazni.
Munkavállalási jogosultság ellenőrzése
A jelentkezés után
A jelentkező első munkanapja előtt személyes vagy megosztási kódos munkavállalási jogosultság-ellenőrzést végzünk – ez jogi követelmény, amelyet munkakörtől függetlenül soha nem hagyunk ki.
Referenciahívások
A jelentkezés után
Miután feltételes ajánlatot tettünk, elkérjük a referenciaadó elérhetőségét, és beszélünk vele, mielőtt az ajánlat véglegessé válik.
Próbaműszak
A jelentkezés után
Az új takarítók próbaműszakot teljesítenek, amelyet a minőségi követelményünk szerint értékelünk, mielőtt csatlakoznának a rendes listához.
Jelentkezni szeretne, nem foglalni? Nézze meg, mit kérünk – ugyanaz az öt szakasz, a másik oldalról.
Miután csatlakoztak
Ez nem szakasz, és nem olyasmi, amin bárki átmegy – ez az, amiért a másik öt van.
Folyamatos irányítás
Minden látogatás
Egyetlen ügynökség marad felelős a munkáért – nem adjuk át annak, aki elsőként fogadott el egy munkaértesítést. A visszajelzések és értékelések befolyásolják, ki mit kap, és a rosszul sikerült látogatást nekünk kell helyrehoznunk.
Három egyenes válasz
A biztosítás, a DBS-ellenőrzések, és az, hogy mi történik, ha a takarítás nem megfelelő – úgy válaszolunk, ahogyan a dolgok ma ténylegesen állnak.
Ahol ma tartunk: biztosítás
FolyamatbanInkább pontosan megmondjuk, hol tartunk, mint hogy olyat állítsunk, amit nem tudunk alátámasztani. A harmadik felekre kiterjedő felelősségbiztosításunk (public liability) az indulás előtt van kialakítás alatt, még nincs megerősítve – ezért nem hirdetjük, hogy „teljes körűen biztosított”, amíg ez nem valóság. Ha ez döntő szempont, kérdezzen minket közvetlenül a foglalás előtt – egyenes, aktuális választ adunk, nem helykitöltőt.
Ahol ma tartunk: DBS-ellenőrzések
Még nemNem végzünk DBS-ellenőrzést – sem alapszinten, sem kiterjesztett (Enhanced) szinten. A fenti öt szakasz egyike sem vizsgálja a büntetett előéletet, és inkább leírjuk ide, mint hogy Ön mást feltételezzen. Amit ellenőrzünk: a munkavállalási jogosultságot, a referenciákat, és azt, hogyan takarít valaki valójában egy felügyelt próbaműszakon. Ha az otthonának vagy a szervezetének bármilyen szintű DBS-re van szüksége, szóljon nekünk a foglalás előtt, és írásban megerősítjük, mit tudunk teljesíteni.
És ha a takarítás nem megfelelő
BeépítveA fiókjában minden elvégzett látogatáshoz tartozik egy Valami nem volt rendben út. Saját szavaival elmondja, mi történt, és megmondja, hogy szívesebben látná-e, ha visszamennénk és befejeznénk, jóváírnánk a fiókján, vagy visszatérítenénk. Ez itt egy emberhez jut el, és a válasz a fiókja üzeneteiben érkezik – nem egy ügyfélszolgálati sor, amelyet folyton sürgetnie kell.
Vendégként foglalt, és soha nem jelentkezett be? Szóljon nekünk, és ugyanígy intézzük.
Amit ez az oldal nem tárgyal
Egyenes válaszok, aztán egyenes ár.
Lássa, mennyibe kerül a takarítás, mielőtt foglal – telefonhívás és felmérés nélkül.