Agencja, a nie aplikacja obcych osób
Każdy może wpisać się na otwartą platformę. Każda osoba sprzątająca przechodzi te same pięć etapów poniżej, zanim zostanie wysłana do domu lub firmy klienta — i później pozostaje zarządzana, oceniana i odpowiedzialna.
Przed pierwszym sprzątaniem: pięć etapów
Po kolei. Nikt nie jest wysyłany pod żaden adres, dopóki wszystkie pięć nie zostanie ukończone.
Weryfikacja zgłoszenia
Przed rozmową
Każda osoba aplikująca deklaruje swoje prawo do pracy w Wielkiej Brytanii i podaje osobę, która może poręczyć za jej pracę, albo informuje nas, że jeszcze takiej nie ma, zanim przejdziemy dalej.
Rozmowa kwalifikacyjna
Po zgłoszeniu
Rozmowa, by poznać doświadczenie, dostępność i to, jak daleko osoba może dojeżdżać.
Sprawdzenie prawa do pracy
Po zgłoszeniu
Sprawdzenie prawa do pracy na podstawie dokumentów okazanych osobiście lub kodu share code jest wykonywane przed pierwszym dniem pracy osoby aplikującej — to wymóg prawny, którego nigdy nie pomijamy, niezależnie od roli.
Rozmowy z osobami polecającymi
Po zgłoszeniu
Gdy złożymy ofertę warunkową, prosimy o dane kontaktowe osoby polecającej i rozmawiamy z nią, zanim oferta stanie się ostateczna.
Zmiana próbna
Po zgłoszeniu
Nowe osoby sprzątające odbywają zmianę próbną, ocenianą według naszego standardu jakości, zanim dołączą do stałej listy.
Zgłaszają się Państwo do pracy, a nie rezerwują? Zobacz, o co prosimy — te same pięć etapów, widziane z drugiej strony.
Po dołączeniu
To nie etap i nie coś, co ktoś zdaje — po to właśnie jest pozostałe pięć.
Bieżące zarządzanie
Każda wizyta
Za pracę odpowiada jedna agencja — nie trafiają Państwo do tego, kto pierwszy przyjął powiadomienie o zleceniu. Opinie i oceny wpływają na to, kto dostaje które zlecenia, a wizyta, która się nie udała, to nasza sprawa do naprawienia.
Trzy proste odpowiedzi
Ubezpieczenie, kontrole DBS i co się dzieje, gdy sprzątanie nie jest w porządku — odpowiedzi według stanu faktycznego na dziś.
Gdzie jesteśmy dziś: ubezpieczenie
W tokuWolimy powiedzieć dokładnie, jak wygląda sytuacja, niż składać deklarację, której nie możemy poprzeć. Nasze ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (public liability) jest załatwiane przed startem i nie zostało jeszcze potwierdzone — dlatego nie reklamujemy hasła „w pełni ubezpieczeni”, dopóki nie stanie się prawdą. Proszę zapytać nas wprost przed rezerwacją, jeśli to ma dla Państwa znaczenie — udzielimy prostej, aktualnej odpowiedzi, a nie wypełniacza.
Gdzie jesteśmy dziś: kontrole DBS
Jeszcze nieNie przeprowadzamy kontroli DBS — ani na poziomie Basic, ani Enhanced. Żaden z pięciu etapów powyżej nie sprawdza karalności i wolimy to tu napisać, niż pozwolić Państwu zakładać inaczej. Sprawdzamy prawo do pracy, referencje oraz to, jak ktoś naprawdę sprząta podczas nadzorowanej zmiany próbnej. Jeśli Państwa dom lub organizacja potrzebuje DBS na jakimkolwiek poziomie, prosimy powiedzieć nam przed rezerwacją, a potwierdzimy na piśmie, co możemy spełnić.
A jeśli sprzątanie nie jest w porządku
WbudowaneKażda zakończona wizyta na Państwa koncie ma ścieżkę Coś było nie tak. Opisują Państwo własnymi słowami, co się stało, i mówią, czy wolą, byśmy wrócili i dokończyli, dopisali kwotę na Państwa koncie, czy zwrócili pieniądze. Trafia to do osoby u nas, a odpowiedź wraca w wiadomościach na koncie — nie do kolejki zgłoszeń, za którą trzeba ciągle gonić.
Rezerwowali Państwo jako gość i nigdy się nie logowali? Prosimy dać nam znać, a sprawa zostanie podjęta tak samo.
Czego ta strona nie obejmuje
Proste odpowiedzi, a potem prosta cena.
Proszę zobaczyć, ile kosztuje sprzątanie, zanim zarezerwują Państwo — bez telefonu, bez oględzin.