Przejdź do treści
Jeszcze nie działamy. Ta strona to wersja podglądowa, więc żadna rezerwacja ani płatność dokonana tutaj nie jest prawdziwa.
STAFF 2CLEAN
Jak to działa

Prosto, przejrzyście, samodzielnie

Do poznania ceny nie jest potrzebny żaden telefon. Oto dokładnie, co dzieje się od wejścia na stronę do wykonanego sprzątania.

Zobacz swoją cenęSprawdź swój kod pocztowy
Osoba sprzątająca przy drzwiach domu w zachodnim Londynie, przedpołudniowe światło na murze z cegły

Sześć kroków i gotowe

Numery oznaczają kolejność, w jakiej to się dzieje. Nic tu nie wymaga telefonu.

  1. 1

    Sprawdzenie zasięgu

    Proszę wpisać kod pocztowy na dowolnej stronie. Obsługujemy Centralny i Zachodni Londyn jako obszar główny, a resztę Wielkiego Londynu jako obszar dodatkowy.

  2. 2

    Wybór usługi i natychmiastowa cena

    Proszę wybrać sprzątanie standardowe (tylko raz), jednorazowe deep clean, end of tenancy albo sprzątanie między gośćmi Airbnb. Proszę podać wielkość nieruchomości — cena, którą Państwo widzą, jest ostateczna, bez opłat za dojazd.

  3. 3

    Rezerwacja terminu i bezpieczna płatność

    Sprzątania są płatne w całości przy rezerwacji przez Stripe. Bezpłatna rezygnacja do 24 godzin przed.

  4. 4

    Przydzielamy osobę sprzątającą

    Standard, który stosujemy wobec każdej osoby sprzątającej, którą przyjmujemy: weryfikacja zgłoszenia, rozmowa kwalifikacyjna, sprawdzenie prawa do pracy, rozmowy z osobami polecającymi i zmiana próbna — wszystko przed jej pierwszym zleceniem. Imię swojej osoby sprzątającej poznają Państwo po jej przydzieleniu.

    Zobacz pięć etapów, które przechodzi każda osoba sprzątająca
    Zbliżenie na głowę i ramiona osoby sprzątającej Staff2Clean w firmowej koszulce polo, naturalne światło z okna, rozmyta londyńska kuchnia w tle — prawdziwa osoba sprzątająca, nie model ze zdjęć stockowych
  5. 5

    Zarządzanie wszystkim z poziomu konta

    Przegląd nadchodzących i minionych rezerwacji, zmiana terminu lub rezygnacja, historia płatności i wiadomości do naszego zespołu — wszystko z Państwa konta Staff2Clean.

  6. 6

    Po sprzątaniu

    Proszę ocenić sprzątanie z poziomu wizyty na koncie — wybrać gwiazdki, w razie potrzeby dodać komentarz i wysłać. Tam też przechowywany jest paragon. Aby zarezerwować to samo sprzątanie ponownie, wystarczy zacząć od wizyty: Państwa dane są już wpisane i trzeba tylko wybrać termin i zapłacić. Jeśli coś było nie tak, proszę zgłosić to z poziomu wizyty, a trafi do nas razem z tym sprzątaniem.

To cały proces. Jedyny krok, który może go zatrzymać, to pierwszy, więc warto zrobić go od razu — proszę sprawdzić swój kod pocztowy.

Pytania, które ludzie naprawdę zadają

Proste odpowiedzi i link do strony ze szczegółami, jeśli taka jest.

Nie. Dostęp może być osobisty, przez portiera, przez sejf na klucze, przez klucz zostawiony w uzgodnionym miejscu albo przez klucz, który już mamy. Podają Państwo to przy rezerwacji i zostaje przy rezerwacji, więc wyjaśniają to Państwo tylko raz.

Najwcześniejszy termin, jaki zaproponuje kalendarz, to 2 dni od dziś. Nie robimy sprzątań z dnia na dzień — biuro potrzebuje tego czasu, by przydzielić do zlecenia osobę sprzątającą z imienia, a to czyjś kalendarz, nie przełącznik.

Nie. Osoba sprzątająca używa tego, co jest już w Państwa domu — Państwa odkurzacza, mopa i wiadra oraz Państwa własnych środków czystości — przy każdym sprzątaniu, które wykonujemy, więc to Państwo decydują, co trafia na Państwa powierzchnie. Przy deep clean, end of tenancy lub sprzątaniu poremontowym można przy rezerwacji dodać odkurzacz, mop lub wiadro jako dodatek. Jeśli lokal jest pusty lub wolą Państwo, byśmy coś przywieźli, prosimy dać nam znać przed rezerwacją, a powiemy, co możemy zrobić.

Deep clean obejmuje wnętrze mikrofalówki i jednej standardowej lodówki z zamrażarką oraz wnętrze pustych szafek. Wnętrze piekarnika to dodatek, który można dodać przy rezerwacji. End of tenancy obejmuje wnętrze jednego pojedynczego piekarnika, jednej standardowej lodówki z zamrażarką i mikrofalówki oraz wnętrze pustych szafek. Przy obu można też dodać każdy kolejny piekarnik po pierwszym (podwójny piekarnik to jeden dodatkowy piekarnik), lodówkę w stylu amerykańskim, rozmrożenie lodówki lub zamrażarki, każdą kolejną lodówkę lub zamrażarkę po pierwszej, mycie naczyń i przyborów kuchennych oraz okien wewnętrznych, wycenianych za okno. Czyszczenie lodówki z zamrażarką obejmuje półki, szuflady i komorę zamrażarki, wytarte do czysta: nie rozmrażamy jej i niczego nie wyrzucamy bez pytania. Szafki muszą być puste. Środki czystości, w tym środek do piekarnika, zapewniają Państwo sami. Czyszczenie dywanów to osobna usługa, którą wyceniamy.

Jeszcze nie. Dziś każde sprzątanie jest rezerwowane i opłacane osobno, w całości, przy rezerwacji, a po pierwszym sprzątaniu można zarezerwować to samo ponownie z poziomu konta. Nie wyznaczyliśmy daty uruchomienia planów cyklicznych. Prosimy napisać do nas, jeśli chcą Państwo dowiedzieć się, kiedy ruszą — każdą wiadomość czyta człowiek.

Można anulować lub przesunąć bezpłatnie ze strony rezerwacji lub z konta do 24 godzin przed wizytą. Jeśli Państwo anulują, zwracamy całość na kartę, którą Państwo zapłacili, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych; jeśli nie możemy wysłać zwrotu automatycznie, skontaktujemy się. W ciągu 24 godzin przed wizytą prosimy o kontakt, a zajmiemy się tym osobiście — opłata wynosi 50% ceny wizyty. Jeśli osoba sprzątająca przyjdzie i nie może wejść, obowiązuje pełna cena. Jeśli my musimy anulować, zaproponujemy Państwu pełny zwrot lub bezpłatny nowy termin, do wyboru. Przesunięcie wizyty zdejmuje z niej Państwa osobę sprzątającą, dopóki nie przydzielimy innej, a nowy termin musi być oddalony o co najmniej 48 godzin. Całość znajduje się w zasadach anulowania.

Płatność przechodzi w całości przez Stripe. Dane karty wpisuje się w polach Stripe, a nie naszych — Staff2Clean nigdy nie widzi ani nie przechowuje numeru karty, dlatego też nie możemy odczytać go Państwu przez telefon.

Tylko Londyn. Centralny i Zachodni Londyn to nasza strefa główna, a reszta Wielkiego Londynu jest dodatkowa; poza Londynem w ogóle nie sprzątamy, choć przenoszenie mebli i przeprowadzki z furgonetką i kierowcą docierają dalej. Proszę sprawdzić swój kod pocztowy — zajmuje to sekundę i to jedyne pytanie, które może zatrzymać rezerwację.

Czegoś tu nie ma? Prosimy zapytać — po drugiej stronie jest prawdziwy człowiek, od poniedziałku do soboty.

Państwa czas jest wart więcej niż szorowanie podłóg.

Rezerwacja w mniej niż dwie minuty — i z powrotem do tego, co naprawdę ważne.

Zarezerwuj terazJak to działa
Zarezerwuj teraz