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Todavía no hemos abierto. Este sitio es una versión de prueba, así que ninguna reserva ni pago realizado aquí es real.
STAFF 2CLEAN
Cómo funciona

Sencillo, transparente, sin intermediarios

No hace falta llamar para saber el precio. Esto es exactamente lo que ocurre desde que llega a la web hasta que su limpieza está terminada.

Ver mi precioComprobar mi código postal
Una profesional de limpieza llegando a la puerta de una casa del oeste de Londres, con la luz de media mañana sobre el ladrillo

Seis pasos, y ya está

Los números indican el orden en que ocurre. Nada de esto requiere una llamada.

  1. 1

    Compruebe la cobertura

    Introduzca su código postal en cualquier página. Servimos el centro y el oeste de Londres como zona principal, y el resto del Gran Londres como cobertura secundaria.

  2. 2

    Elija un servicio y obtenga un precio al instante

    Elija una limpieza estándar (solo una vez), una limpieza deep clean puntual, una limpieza end of tenancy o una limpieza entre huéspedes de Airbnb. Indíquenos el tamaño del inmueble: el precio que ve es el final, sin tarifa de desplazamiento.

  3. 3

    Reserve una fecha y pague de forma segura

    Las limpiezas se pagan por completo al reservar, a través de Stripe. Cancelación gratuita hasta 24 horas antes.

  4. 4

    Le asignamos su profesional de limpieza

    El nivel que aplicamos a cada profesional de limpieza que incorporamos: revisión de la solicitud, entrevista, comprobación del derecho a trabajar, llamadas de referencia y un turno de prueba, todo antes de su primer trabajo. Verá el nombre de su profesional de limpieza en cuanto se le asigne.

    Vea las cinco etapas que completa cada profesional de limpieza
    Retrato de busto de una profesional de limpieza de Staff2Clean con polo de la marca, luz natural de ventana y una cocina de Londres desenfocada al fondo: una empleada real, no una modelo de archivo
  5. 5

    Gestione todo desde su cuenta

    Consulte las reservas próximas y pasadas, reprograme o cancele, vea el historial de pagos y escriba a nuestro equipo, todo desde su cuenta de Staff2Clean.

  6. 6

    Después de la limpieza

    Valore la limpieza desde la visita en su cuenta: elija una estrella, añada un comentario si quiere y envíelo. Su recibo también se guarda ahí. Para volver a reservar la misma limpieza, parta de la visita: sus datos ya están rellenados y solo elige una fecha y paga. Si algo no estuvo bien, infórmenos desde la visita y nos llega con esa limpieza adjunta.

Ese es todo el proceso. El único paso que puede detenerlo es el primero, así que es el que conviene hacer ahora: compruebe su código postal.

Las preguntas que la gente hace de verdad

Respuestas claras y, cuando la hay, un enlace a la página con el detalle.

No. El acceso puede ser en persona, a través de un conserje, una caja de llaves, una llave dejada en un lugar acordado o una llave que ya tenemos. Nos dice cuál al reservar y queda en la reserva, así que solo tiene que explicarlo una vez.

La fecha más próxima que ofrece el calendario es dentro de 2 días a partir de hoy. No hacemos limpiezas el mismo día: la oficina necesita ese tiempo para asignar a un profesional de limpieza concreto, y eso es la agenda de una persona, no un interruptor.

No. Su profesional de limpieza usa lo que ya hay en su casa (su aspiradora, su fregona y su cubo, y sus propios productos de limpieza) en todas las limpiezas que hacemos, de modo que usted decide qué se aplica sobre sus superficies. En una limpieza deep clean, end of tenancy o de final de obra puede añadir como extra una aspiradora, una fregona o un cubo al reservar. Si el lugar está vacío o prefiere que llevemos algo, díganoslo antes de reservar y le diremos qué podemos hacer.

Una limpieza deep clean incluye el interior del microondas y de un refrigerador con congelador estándar, y el interior de los armarios vacíos. El interior del horno es un extra que puede añadir al reservar. Una limpieza end of tenancy incluye el interior de un horno sencillo, de un refrigerador con congelador estándar y del microondas, y el interior de los armarios vacíos. En ambas puede añadir también cada horno después del primero (un horno doble cuenta como un horno extra), un refrigerador de estilo americano, descongelar un refrigerador o congelador, cada refrigerador o congelador después del primero, lavar sus utensilios de cocina y las ventanas interiores, con precio por ventana. La limpieza del refrigerador con congelador abarca los estantes, los cajones y el compartimento del congelador, limpiados con un paño: no lo descongelamos y no tiramos nada sin preguntar. Los armarios deben estar vacíos. Usted aporta los productos de limpieza, incluido el limpiahornos. La limpieza de alfombras es un servicio aparte, para el que hacemos presupuesto.

Todavía no. Hoy cada limpieza se reserva y se paga visita a visita, por completo, al reservarla, y después de su primera limpieza puede volver a reservar la misma desde su cuenta. No hemos fijado una fecha para los planes periódicos. Escríbanos si quiere saber cuándo se abren: cada mensaje lo lee una persona.

Cancele o cambie la fecha gratis desde la página de su reserva o desde su cuenta hasta 24 horas antes de la visita. Si cancela, le devolvemos el importe íntegro a la tarjeta con la que pagó, normalmente en 5–10 días hábiles; si no podemos enviarlo automáticamente, nos pondremos en contacto con usted. Dentro de las 24 horas, contacte con nosotros y lo resolveremos personalmente: el cargo es el 50 % del precio de la visita. Si la profesional llega y no puede entrar, se aplica el precio completo. Si tenemos que cancelar nosotros, le ofreceremos un reembolso íntegro o una nueva fecha gratis, a su elección. Cambiar la fecha de una visita retira a su profesional de limpieza hasta que asignemos a otra, y la nueva fecha debe quedar al menos a 48 horas. Todo está en la política de cancelación.

El pago se hace íntegramente a través de Stripe. Los datos de la tarjeta se escriben en los campos propios de Stripe, no en los nuestros: Staff2Clean nunca ve ni guarda un número de tarjeta, y por eso tampoco podemos leérselo por teléfono.

Solo Londres. El centro y el oeste de Londres son nuestra zona principal y el resto del Gran Londres es secundaria; fuera de Londres no limpiamos en absoluto, aunque el traslado de muebles y la furgoneta con mano de obra llegan más lejos. Compruebe su código postal: lleva un segundo y es la única pregunta que puede impedir una reserva.

¿Echa algo en falta? Pregúntenos: le atiende una persona real, de lunes a sábado.

Su tiempo vale más que fregar suelos.

Reserve en menos de dos minutos y vuelva a lo que de verdad importa.

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