Перейти до вмісту
Ми ще не відкрилися. Цей сайт — попередня версія, тому жодні замовлення чи платежі, зроблені тут, не є справжніми.
STAFF 2CLEAN
Як це працює

Просто, прозоро, самостійно

Для ціни не потрібні телефонні дзвінки. Ось що саме відбувається — від заходу на сайт до готового прибирання.

Дізнатися вашу цінуПеревірити поштовий індекс
Клінер біля вхідних дверей у Західному Лондоні, ранкове світло на цегляній кладці

Шість кроків — і готово

Цифри показують порядок дій. Жоден крок не потребує телефонного дзвінка.

  1. 1

    Перевірте зону обслуговування

    Введіть поштовий індекс на будь-якій сторінці. Наша основна зона — Центральний і Західний Лондон, решта Великого Лондона — додаткова зона.

  2. 2

    Оберіть послугу й одразу дізнайтеся ціну

    Оберіть стандартне прибирання (разове), разове генеральне прибирання, прибирання після виїзду або прибирання між гостями Airbnb. Вкажіть розмір приміщення — ціна, яку ви бачите, остаточна, без плати за виклик.

  3. 3

    Оберіть дату й безпечно сплатіть

    Прибирання сплачується повністю під час замовлення через Stripe. Безкоштовне скасування не пізніше ніж за 24 год до візиту.

  4. 4

    Вам призначають клінера

    Стандарт, який ми застосовуємо до кожного клінера, якого залучаємо до роботи: розгляд заявки, співбесіда, перевірка права на роботу, дзвінки за рекомендаціями та пробна зміна — усе це до його першої роботи. Ім’я клінера ви побачите, щойно його буде призначено.

    Подивіться п’ять етапів, які проходить кожен клінер
    Погруддя клінера Staff2Clean у фірмовій поло, природне світло з вікна, лондонська кухня розмита позаду — справжній працівник, а не стокова модель
  5. 5

    Керуйте всім в особистому кабінеті

    Переглядайте майбутні й минулі бронювання, переносьте або скасовуйте їх, дивіться історію платежів і пишіть нам — усе з вашого особистого кабінету Staff2Clean.

  6. 6

    Після прибирання

    Оцініть прибирання на сторінці візиту в особистому кабінеті — оберіть зірки, за бажання додайте коментар і надішліть. Ваш чек також зберігається там. Щоб замовити те саме прибирання ще раз, почніть зі сторінки візиту: ваші дані вже заповнені, лишається обрати дату й сплатити. Якщо щось було не так, повідомте про це зі сторінки візиту — звернення надійде до нас разом із цим прибиранням.

Це весь процес. Зупинити його може лише перший крок, тому саме його варто зробити зараз — перевірте свій поштовий індекс.

Запитання, які задають насправді

Прямі відповіді та посилання на сторінку з подробицями, де вона є.

Ні. Доступ можна надати особисто, через консьєржа, сейф для ключів, ключ, залишений у домовленому місці, або ключ, який у нас уже є. Ви повідомляєте нам про це під час замовлення, і ця інформація зберігається в бронюванні, тож пояснювати доведеться лише раз.

Найраніша дата, яку запропонує календар, — через 2 дн. від сьогодні. Того самого дня ми не приїжджаємо: офісу потрібен цей час, щоб призначити на роботу конкретного клінера, а це чийсь графік, а не вимикач.

Ні. Ваш клінер користується тим, що вже є у вашому домі, — вашим пилососом, шваброю та відром і вашими засобами для прибирання — під час кожного прибирання, тож ви самі обираєте, що потрапляє на ваші поверхні. До генерального прибирання, прибирання після виїзду чи після ремонту під час замовлення можна додати пилосос, швабру або відро як додаткову послугу. Якщо оселя порожня або ви хочете, щоб ми привезли щось із собою, напишіть нам до замовлення — і ми скажемо, що можемо зробити.

Генеральне прибирання включає чищення зсередини мікрохвильовки та одного стандартного холодильника з морозильною камерою, а також порожніх шаф. Чищення духовки зсередини — додаткова послуга, яку можна додати під час замовлення. Прибирання після виїзду включає чищення зсередини однієї одинарної духовки, одного стандартного холодильника з морозильною камерою та мікрохвильовки, а також порожніх шаф. В обох випадках можна також додати кожну духовку після першої (подвійна духовка — це одна додаткова духовка), холодильник американського типу, розморожування холодильника чи морозильної камери, кожен холодильник чи морозильну камеру після першої, миття вашого кухонного посуду та внутрішніх вікон — ціна за кожне вікно. Чищення холодильника з морозильною камерою охоплює полиці, шухляди й морозильне відділення, протерті всередині: ми їх не розморожуємо і нічого не викидаємо без запитання. Шафи мають бути порожніми. Засоби для прибирання, зокрема засіб для чищення духовки, надаєте ви. Чищення килимів — окрема послуга, вартість якої ми розраховуємо індивідуально.

Поки що ні. Сьогодні кожне прибирання замовляється й повністю оплачується окремо — за один візит, під час замовлення, а після першого прибирання ви можете замовити те саме ще раз з особистого кабінету. Дати запуску регулярних планів ми ще не визначили. Напишіть нам, якщо хочете дізнатися, коли вони з’являться, — кожне повідомлення читає людина.

Скасуйте або перенесіть безкоштовно зі сторінки бронювання чи з особистого кабінету не пізніше ніж за 24 год до візиту. Якщо ви скасуєте, ми повернемо всю суму на картку, якою ви платили, зазвичай протягом 5–10 робочих днів; якщо автоматично надіслати не вдасться, ми з вами зв’яжемося. Якщо до візиту лишається менше 24 год, зверніться до нас, і ми розглянемо це особисто — стягується 50% вартості візиту. Якщо клінер приїде й не зможе потрапити всередину, діє повна вартість. Якщо скасувати доведеться нам, ми запропонуємо повернення всієї суми або безкоштовну нову дату — на ваш вибір. Перенесення візиту знімає з нього вашого клінера, доки ми не призначимо іншого, а нова дата має бути не ближче ніж за 48 год. Усе це викладено в політиці скасування.

Оплата повністю проходить через Stripe. Дані картки вводяться у власні поля Stripe, а не наші — Staff2Clean ніколи не бачить і не зберігає номер картки, тому ми й не можемо зачитати його вам телефоном.

Лише Лондон. Центральний і Західний Лондон — наша основна зона, решта Великого Лондона — додаткова; за межами Лондона ми не прибираємо взагалі, хоча перевезення меблів і послуги вантажників із фургоном виконуються й далі. Перевірте свій поштовий індекс — це займає секунду, і це єдине запитання, яке може зупинити бронювання.

Не знайшли відповідь? Запитайте нас — вам відповість жива людина, з понеділка по суботу.

Ваш час цінніший за миття підлоги.

Замовте менш ніж за дві хвилини — і повертайтеся до того, що справді важливо.

ЗамовитиЯк це працює
Замовити