Treceți la conținut
Încă nu am început. Acest site este o previzualizare, deci nicio rezervare sau plată făcută aici nu este reală.
STAFF 2CLEAN
Cum funcționează

Simplu, transparent, în regim propriu

Nu aveți nevoie de telefoane ca să aflați un preț. Iată exact ce se întâmplă din momentul în care intrați pe site până la curățenia încheiată.

Aflați prețulVerificați codul poștal
Un specialist în curățenie ajungând la ușa unei case din Londra de vest, cu lumina de la mijlocul dimineții pe zidăria de cărămidă

Șase pași, și gata

Numerele arată ordinea în care se întâmplă lucrurile. Nimic de aici nu cere un telefon.

  1. 1

    Verificați acoperirea

    Introduceți codul poștal pe orice pagină. Deservim Londra centrală și de vest ca zonă principală, iar restul Londrei Mari ca zonă secundară.

  2. 2

    Alegeți un serviciu și aflați un preț instant

    Alegeți o curățenie standard (doar o dată), o curățenie deep clean unică, end of tenancy sau o curățenie între oaspeți Airbnb. Spuneți-ne dimensiunea locuinței — prețul pe care îl vedeți este final, fără taxe de deplasare.

  3. 3

    Alegeți o dată și plătiți în siguranță

    Curățeniile se plătesc integral la rezervare, prin Stripe. Anulare gratuită cu până la 24 de ore înainte.

  4. 4

    Vi se repartizează un specialist

    Standardul pe care îl aplicăm fiecărui specialist pe care îl primim: analiza candidaturii, interviu, verificare right to work, apeluri pentru referințe și o tură de probă, toate înainte de prima lucrare. Veți vedea numele specialistului dumneavoastră după repartizare.

    Vedeți cele cinci etape pe care le parcurge fiecare specialist
    Portret până la umeri al unui specialist Staff2Clean într-un tricou polo cu sigla firmei, în lumină naturală de la fereastră, cu o bucătărie londoneză estompată în spate — o persoană reală, nu un model din arhivă
  5. 5

    Gestionați totul din contul dumneavoastră

    Vedeți rezervările viitoare și trecute, reprogramați sau anulați, consultați istoricul plăților și scrieți echipei noastre — totul din contul dumneavoastră Staff2Clean.

  6. 6

    După curățenie

    Evaluați curățenia din vizita din contul dumneavoastră — alegeți o stea, adăugați un comentariu dacă doriți și trimiteți. Chitanța este păstrată tot acolo. Pentru a rezerva din nou aceeași curățenie, porniți de la vizită: datele dumneavoastră sunt deja completate, iar dumneavoastră alegeți doar o dată și plătiți. Dacă ceva nu a fost în regulă, raportați din vizită și ne ajunge împreună cu acea curățenie.

Acesta este întregul proces. Singurul pas care îl poate opri este primul, așa că merită făcut chiar acum — verificați codul poștal.

Întrebările pe care le primim cu adevărat

Răspunsuri directe și, acolo unde există, un link către pagina care conține detaliile.

Nu. Accesul poate fi în persoană, printr-un portar, o cutie cu chei, o cheie lăsată într-un loc convenit sau o cheie pe care o avem deja. Ne spuneți care la rezervare și rămâne în rezervare, așa că explicați o singură dată.

Cea mai apropiată dată pe care o oferă calendarul este peste 2 zile de azi. Nu facem în aceeași zi — biroul are nevoie de acest timp ca să repartizeze un specialist pe nume lucrării, iar acela este programul unei persoane, nu un întrerupător.

Nu. Specialistul dumneavoastră folosește ce se află deja în locuință — aspiratorul, mopul și găleata dumneavoastră și produsele dumneavoastră de curățenie — la fiecare curățenie pe care o facem, așa că dumneavoastră alegeți ce ajunge pe suprafețele din casă. La o curățenie deep clean, end of tenancy sau după constructori puteți adăuga la rezervare, ca extra, un aspirator, un mop sau o găleată. Dacă locuința este goală sau preferați să aducem noi ceva, spuneți-ne înainte de rezervare și vă spunem ce putem face.

O curățenie deep clean include interiorul cuptorului cu microunde și al unui frigider-congelator standard, precum și interiorul dulapurilor goale. Interiorul cuptorului este un extra pe care îl puteți adăuga la rezervare. O curățenie end of tenancy include interiorul unui singur cuptor simplu, al unui frigider-congelator standard și al cuptorului cu microunde, precum și interiorul dulapurilor goale. La ambele puteți adăuga și fiecare cuptor după primul (un cuptor dublu înseamnă un cuptor suplimentar), un frigider american, dezghețarea unui frigider sau congelator, fiecare frigider sau congelator după primul, spălarea vaselor și ustensilelor dumneavoastră de bucătărie și geamurile interioare, cu preț pe geam. Curățarea frigiderului-congelator cuprinde rafturile, sertarele și compartimentul congelatorului, șterse pe interior: nu îl dezghețăm și nu aruncăm nimic fără să vă întrebăm. Dulapurile trebuie să fie goale. Produsele de curățenie, inclusiv soluția pentru cuptor, le asigurați dumneavoastră. Curățarea covoarelor este un serviciu separat, pentru care facem ofertă.

Încă nu. În prezent fiecare curățenie se rezervă și se plătește câte o vizită, integral, la rezervare, iar după prima curățenie puteți rezerva din nou aceeași din contul dumneavoastră. Nu am stabilit o dată pentru planurile recurente. Scrieți-ne dacă doriți să aflați când se deschid — fiecare mesaj este citit de o persoană.

Anulați sau mutați gratuit din pagina rezervării sau din contul dumneavoastră, cu până la 24 de ore înainte de vizită. Dacă anulați, rambursăm integral pe cardul cu care ați plătit, de obicei în 5–10 zile lucrătoare; dacă nu o putem trimite automat, vă contactăm. În interiorul acestui interval de 24 de ore, contactați-ne și rezolvăm personal — taxa este de 50 % din prețul vizitei. Dacă specialistul ajunge și nu poate intra, se aplică prețul întreg. Dacă noi trebuie să anulăm, vă oferim o rambursare integrală sau o dată nouă gratuită, la alegerea dumneavoastră. Mutarea unei vizite îl retrage pe specialist de la ea până repartizăm pe altcineva, iar data nouă trebuie să fie la cel puțin 48 de ore distanță. Totul este în politica de anulare.

Plata se desfășoară în întregime prin Stripe. Datele cardului sunt introduse în câmpurile Stripe, nu în ale noastre — Staff2Clean nu vede și nu stochează niciodată un număr de card, motiv pentru care nici nu vi-l putem citi la telefon.

Doar Londra. Londra centrală și de vest este zona noastră principală, iar restul Londrei Mari este secundară; în afara Londrei nu facem deloc curățenie, deși mutările de mobilă și lucrările cu om și camionetă merg mai departe. Verificați codul poștal — durează o secundă și este singura întrebare care poate opri o rezervare.

Nu găsiți ceva aici? Întrebați-ne — vă răspunde o persoană reală, de luni până sâmbătă.

Timpul dumneavoastră valorează mai mult decât frecatul podelelor.

Rezervați în mai puțin de două minute — apoi reveniți la ceea ce contează cu adevărat.

Rezervați acumCum funcționează
Rezervați acum